Topp digitale produktivitetsverktøy

Tidsstyring og Planlegging

Google Calendar og Trello står ut som uunnværlige verktøy for individuell og teambasert planlegging. Google Calendar tilbyr en intuitiv kalenderløsning som lar deg holde styr på møter, frister, og personlige gjøremål. Trello, på sin side, tilbyr en visuell prosjektstyringsplattform som lar team organisere oppgaver i kort og tavler, noe som gjør det enkelt å følge prosjektets fremgang.

Notatverktøy og Dokumentasjon

For notater og dokumentasjon, er Evernote, Notion, og OneNote toppvalgene. Disse appene tilbyr robuste notatfunksjoner, inkludert muligheten til å organisere notater i notatbøker, tagge for enklere søk, og synkronisere på tvers av enheter, sikrer at viktig informasjon alltid er innen rekkevidde. 

Du kan ikke huske alt, så det å ha en god base for notater og dokumenter er veldig viktig for din effektivitet. For det første så finner du raskt svar på noe du vet du har lagret, men en annen viktig grunn er at du kan enkelt kan gi et svar til en kollega eller en kunde da du enten kan linke til dokumentet eller kopiere teksten fra dokumentet. 

Du kan også bruke tekst programmer som Word og Google Doc, men da må du ha en god mappestruktur slik at du alltid vet hvor du finner disse notatene. Bruker du Word er det også viktig at filene lagres slik at du kan ta dem opp igjen på en annen enhet.

Kommunikasjonsplattformer

Slack har revolusjonert måten team kommuniserer på, med direktemeldinger og kanalbaserte samtaler. Dette å ha en god plattform for kommunikasjon i et team gjør at man har mer oversikt og slipper å lete i mange e-poster for å finne den meldingen fra en kollega som du trenger nå.  Andre slike plattformer er Microsoft Teams, Basecamp, Discord og Monday.

For e-poststyring, er Outlook og Gmail de foretrukne valgene, med omfattende funksjoner for e-post organisering, planlegging, og integrasjon med andre produktivitetsverktøy.

CRM Systemer for Kunde- og Leadshåndtering

Kundebehandling er nøkkelen til forretningsvekst, og et CRM (Customer Relationship Management) er uunnværlig. Det å ha full kontroll på all informasjon om kunden som sist du var i kontakt med denne, hvem som har ansvaret for denne kontakten, hvilke tilbud mann har gitt osv er ekstremt viktig i en stressfull hverdag. Du bør også bruke alle hjelpemidlene som CRM kan gi deg, som for eksempel å legge inn påminnelse om å følge opp kunden ved et spesielt tidspunkt eller ved faste intervaller er ekstremt viktig for at ikke kunder skal bli glemt og dermed tape potensielle salg. 

HubSpot er et av de mest kjente CRM systemene og et kraftfullt, allsidig verktøy som tilbyr en rekke funksjoner for å tiltrekke, engasjere, og glede kunder. Selv om det starter gratis, kan kostnadene raskt øke ettersom man legger til flere ansatte og moduler. Andre CRM alternativer er Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM. Men det finnes også CRM systemer som er spesiallaget for spesifikke bransjer som kan ha funksjoner du ikke finner i de mer generelle CRM systemene. Så før du velger et CRM system kan det være greit å sjekke om hvilke systemer som finnes for din bransje. 

CRM i ditt regnskapsprogram

Noen regnskapsprogrammer tilbyr integrerte CMS-løsninger, noe som kan være en effektiv måte å holde oversikt over kunder og leads uten å investere i et separat system. Dette kan være en kostnadseffektiv løsning for små til mellomstore bedrifter som ser etter enkelhet og integrasjon med deres eksisterende økonomisystemer. Men vær obs på at du ofte ikke får alle de samme funksjonene som et dedikert CRM system.

Dette CRM systemet bruker vi

For vår del, i NordMarketing(firma jeg driver), har vi valgt å bruke Clientjoy for vår kunde- og leads styring. Clientjoy tilbyr et verktøy som er skreddersydd for behovene til oss som markedsføringsbyråer, inkludert forslagsstyring, og kundeoppfølging. 

Vi er godt fornøyd med denne løsningen fordi den kombinerer brukervennlighet med kraftfulle funksjoner, noe som hjelper oss å holde en strømlinjeformet og effektiv kundebehandling prosess.

Ved å velge de riktige produktivitetsverktøyene, kan bedrifter og profesjonelle ikke bare forbedre sin egen effektivitet, men også forbedre kundeopplevelsen.

Denne artikkelen inngår i en artikkelserie som tar for seg hvordan du kan få mer fokus og bli mer produktiv ved hjelp av digitale hjelpemidler.
Dette er artikkel 2 i denne serien av 6 artikler, ønsker du å lese den første så finner du den HER men ønsker du å gå videre til neste så finner du den HER